miércoles, 14 de noviembre de 2007

Talento: El sustantivo perfecto

El nombre de Talento quedó seleccionado casi el mismo día en que me entregaron una carpeta llena de ideas en las oficinas de la Escuela de Publicidad. Ahí, entre proyectos inviables y creaciones llenas de intuición, la marca quedó pegada en la retina de todos los que la vimos por primera vez. Era ésa, era lo que buscábamos, era el sustantivo perfecto, tenía que ser.

Sin embargo, el concepto de la revista Talento nació varios meses antes. Casi dos años antes. A principios del 2006, un puñado de estudiantes ansiosos por “hacer Escuela” quería remecer los contenidos de un producto que ya tenía su historia, su tradición, pero que debía sacudirse la parsimonia en la que se movía la práctica universitaria. La Ola -un nombre que se inspiró “en la esencia del mar, del Pacífico”, según Julio Prado, director de la Escuela de Periodismo el 2002- era entonces la única revista chilena realizada por un curso de alumnos de Periodismo, publicada dentro de una universidad, y nadie lo había notado.

Por eso, era necesario aprovechar el impulso. La Escuela de Periodismo estaba cambiando y la idea de convertirse en un agente activo se hacía urgente. Se entrevistó a la ministra de Cultura, Paulina Urrutia, se habló con el ex senador y ministro Sergio Bitar, se arrinconó a Juan Carlos Altamirano (ex gerente de programación de TVN), se viajó a Melipilla, se consiguieron los planos de las nuevas construcciones de la Universidad, se cambió el diseño y la lectoría aumentó. Se pasó de tener un 23% de recordación inmediata entre los estudiantes a un 75%, en seis meses. Algo era algo.

Este año, otro grupo de alumnos de 3er. año de Periodismo decidió seguir con el sueño. El esfuerzo valió la pena, pero esa postura marquetera de que la imagen es nada es un parámetro falso para el periodismo. Más ahora que, según los últimos estudios de la World Association of Newspapers (WAN), los lectores jóvenes dedican más tiempo a las imágenes que a las letras. Denle las gracias a los fotolog.

He ahí que recordé una de las frases de Manuel Segura -decano de la Facultad de Comunicaciones- frente a un café en vaso de plumavit, en una de las tantas conversaciones que tuvimos: “En el Módulo de Práctica hay que saber aprovechar todas las oportunidades, no sólo algunas”.

Había pasado varios sábados junto a los profesores de Módulo de Práctica de Publicidad absorbiendo una manera de pensar distinto. Con Sebastián Goldsack –director de la Escuela de Publicidad- rayamos un esquema de trabajo, con los maestros de Módulo (Publicidad) planificamos las presentaciones, Francisco Sólanich y Libardo Buitrago (Periodismo) dieron una carta abierta impagable y la propuesta se presentó ante 16 agencias de la Escuela de Publicidad en dos semanas. El resultado estuvo dos meses después.

Todo lo que se había pensado para la revista de la Escuela de Periodismo, hasta ese momento, hubo que cambiarlo. Talento exigía correr más, escribir más, crear más, esforzarse más. Los chicos debieron aplicar la regla básica de Jorge Luis Borges (corregir, corregir, corregir) durante varias semanas, se cayeron avisos, el diseñador debió sacar un nuevo formato en menos de 10 días, los temas debían captar la atención de todos y la tensión se apoderó del laboratorio de computación como si fuera una verdadera sala de redacción. El café humeante y el cigarrillo, eso sí, lo teníamos que salir a tomar al pasillo.

Hubo llamados los fines de semana, a mitad de la noche, muy temprano en la mañana y también carreras a la imprenta para evitar que la palabra clave se fuera sin el acento correcto. Se gastó en teléfono el presupuesto de una familia de 21 personas (el total de alumnos del curso) y las ojeras se convirtieron en un sello distintivo del grupo revista durante casi un mes. Pero ahora ahí está, lista, palpable, llena de vida y dispuesta a darle vida a la Universidad: Talento es una revista hecha por alumnos y para los alumnos. Una publicación que intentará reunir todo este ingenio que caracteriza a la UPA. Una casa abierta. Un producto multifacético. Un medio propio. Un sustantivo perfecto. Inventen ustedes el adjetivo ahora. Total, el talento es suyo.

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lunes, 12 de noviembre de 2007

La radio y la política

El pasado sábado 3 de noviembre, el ex Presidente Ricardo Lagos Escobar, escogió la radio, y concretamente Radio Cooperativa, para profundizar el contenido de la carta que envió a la Comisión de la Cámara de Diputados que investiga la fallida puesta en marcha del Transantiago. No es objeto de este punteo entrar a analizar el tema del transporte, sino las fortalezas de la radio como medio de comunicación y cómo éste es elegido por los gobernantes y políticos en general para entrar en contacto con la comunidad. Tampoco se trata de entrar a los detalles de dicha entrevista, hecha desde la residencia particular del ex Mandatario.

Por primera vez desde que dejó su cargo, el 11 de marzo del 2006, Lagos Escobar acude a la radio para referirse al tema en cuestión. Cabe recordar que durante su gobierno, tuvo una predilección por las entrevistas radiales, al punto que lo hacía semanalmente. Según consigna el diario El Mercurio del 4 de febrero del año 2004, el equipo de comunicaciones del entonces Jefe de Estado estimaba que, éste se sentía más cómodo en la radio porque podía hablar largo y distendido de temas que no podía abordar durante sus actividades semanales, y porque los programas radiales son en directo y no sufren la presión del rating que tiene la televisión. El 1 de mayo del año 2004, se dio el caso que a la misma hora que Lagos era entrevistado por Radio Cooperativa desde Singapur, donde se encontraba en gira presidencial, Joaquín Lavín lo hacía en Santiago a través de la Radio “W”. En una reafirmación de lo dicho, podemos traer a colación al ex senador Gabriel Valdés, quien recordaba, según señalaba El Mercurio del 12 de marzo del año 2006, que “cuando hablaba Francisco Bulnes Sanfuentes, Eduardo Frei Montalva, Volodia Teitelboin, Raúl Rettig, Pedro Ibáñez, Fernando Alessandri, eso lo oía uno en la radio”. Agregando “ahora. nada, salvo Lagos, que inunda el espacio…”. Valdés Subercaseaux hablaba en estos términos al referirse a “la radio y la política” y expresar que los periodistas escarban en los conflictos y no reproducen los buenos discursos.

Cabe recordar que el hábito de las entrevistas radiales en nuestro país lo inició el ex Presidente Eduardo Frei Ruiz-Tagle y que posteriormente lo ha seguido la Presidenta Michelle Bachelet. En otros países ello es frecuente. Podemos recordar que en Estados Unidos hizo famosas las charlas radiales desde su residencia junto a la chimenea, el Presidente Jimmy Carter. En nuestro continente, podemos mencionar las extensas y frecuentes conversaciones a través de este medio del gobernante venezolano Hugo Chávez.

Para comprender esta preferencia por la radio, habría que señalar que la relación de este medio con el auditor es considerada más directa, cercana e inmediata y porque basa su programación en constante interacción con su audiencia. También porque “asume y expresa el conflicto”, ya que su oferta programática suele incorporar espacios destinados a la interpretación, el debate y el análisis de la actualidad., según estudio publicado en Reseña de Medios N.32, de la Secretaría de Comunicación y Cultura del Gobierno. Según este mismo estudio, la radio tiende a convertirse en una “arena privilegiada de expresión, debate y polémica”, favorecida por la tendencia de la televisión a disminuir temas conflictivos o que se alejan de los requerimientos de la masividad.

Tampoco hay que olvidar que la riqueza del medio radial se basa en su reiterada e inmensa credibilidad y en su pluralismo informativo e ideológico. Además, por lo general la prensa y la televisión reproducen las entrevistas radiales, lo que no ocurre a la inversa, algo que se advirtió concretamente en la reciente entrevista concedida por el ex Presidente Lagos a través de Radio Cooperativa.. Los que no lo escucharon directamente en la entrevista radial, pudieron verlo ese mismo día en los noticieros de televisión y al día siguiente en la prensa, con comentarios y reacciones en uno u otro sentido.

La radio es considerada asimismo el medio más cercano a la gente, el que mejor los interpreta, con el que mejor se identifica, según encuesta de la Universidad de Chile y ARCHI (Asociación de la Radiodifusores de Radio) hecha el año 2000. Además la radio sigue liderando las preferencias de hombres y mujeres de todas las edades en cuanto a las actividades que efectúan durante el día. El 80% de 4 mil entrevistados declaró escuchar radio todos los días, de acuerdo a encuesta nacional encargada por ARCHI a la Universidad del Desarrollo, publicada en El Mercurio del 3 de marzo del año 2006.

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jueves, 8 de noviembre de 2007

Los Blogs y las Relaciones Públicas

Hace algunos meses, el creador del blog randomblog.com intentó contactar a un ejecutivo de una empresa de relaciones públicas solicitando información sobre uno de sus representados, pero no obtuvo respuesta. Obvio, si el “experto en RR.PP.” jamás había escuchado de ese sitio y apenas sabía lo que era un blog. De lo que tampoco tenía idea era que rambomblog.com tenía miles de lectores y que su blogger reaccionaría indignado y publicaría los detalles del desaire. A los pocos días, la prensa tomó la historia y la agencia de RR.PP., y por ende su cliente, quedaron con la imagen de defensivos y cerrados.

Una actitud diametralmente opuesta fue la que tuvo el presidente de la Asociación Nacional de Avisadores de Estados Unidos, quien sí escuchó a su asesor comunicacional y creó su propio blog (ana.blogs.com). Para su sorpresa, el alto ejecutivo vio como varios medios de comunicación publicaban artículos basados únicamente en los comentarios que ponía en su blog, sin necesidad de dar entrevistas ni de enviar comunicados de prensa.

Estos ejemplos demuestran que para que los blogs sean realmente un aliado del comunicador estratégico, y no se transformen en una interminable pesadilla, hay que saber explorarlos y entenderlos, aproximándose a ellos proactiva y creativamente.

Los blogs son diarios personales o temáticos, generalmente escritos y actualizados por una persona (blogger) o institución, donde se discuten los más variados tópicos. El gran plus es su instantaneidad y interactividad, ya que ofrecen espacios para que los lectores den su opinión sobre lo leído, generando foros de discusión. El estilo de redacción y presentación los hacen distintos a una página web tradicional: son actualizados constantemente, los textos se presentan en orden cronológico y están escritos en un tono cercano y personal.

El gran atractivo de los blogs es que no tienen control editorial y es así como frente a tragedias como el reciente ataque terrorista en Londres y hurracán Katrina, la gente, cansada de la censura y lentitud de la prensa, publicó sus experiencias personales sin tapujos.

Aprovechando el imparable flujo de información que ofrecen los blogs -diariamente en el mundo se crean unos 20 mil- en los países desarrollados ya se han instado como una importante fuente de noticias para periodistas y editores. Por eso, es realista prever que un alto nivel de credibilidad, lectoría e influencia, combinado con la libertad de no tener filtros sin controles, puede ser fatal si es un blog importante se transforma en la fuente de ataques y denuncias en contra de la institución que representamos.

Entonces, ¿cómo comunicarse con este nuevo tipo de medio y lograr que sea nuestro socio?

La premisa inicial es monitorear constantemente a los sitios se siguen los temas de nuestra compañía (un buen directorio de los blogs chilenos es www.blogs.cl). De esta forma, si es que alguno da información errónea y perjudicial, podemos publicar comentarios aclaratorios y participar en los foros de discusión.

Debido a que algunos de los aspectos que hacen únicas y creíbles a estas “bitácoras online” son su independencia, voz propia y desconfianza de las instituciones, hay que comunicarse con ellos manera muy cuidadosa y poco invasiva: se debe conocer cabalmente qué tipo de temas le interesa al blogger, para saber exactamente qué información podría serle útil. Otra forma de ganarse esta confianza, y atraer su atención, es mandándole links de otros blogs o medios tradicionales que hayan publicado artículos sobre la institución. La mejor prueba de que hemos sido efectivos, es si logramos que nuestra página web o el blog estén entre los links recomendados por un sitio influyente.

Un paso adelante en la tarea de utilizarlos como instrumentos de relaciones públicas es fomentar a nuestros ejecutivos, empleados, clientes, seguidores o voluntarios ha crear sus propios blogs sobre nuestra institución. De esta forma, un “medio hecho por la gente”, es el que entrega los puntos de vista, comenta las noticias del día, genera debate y está en permanente comunicación con la comunidad online, manteniendo el lenguaje suelto, informal y libre. Así, podremos cautivar a esa audiencia cada vez más masiva, juvenil e influyente como es la que se informa online, dando la imagen de transparencia y apertura, valores cada vez más apreciados en una sociedad moderna.

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lunes, 5 de noviembre de 2007

MTV: ¿Pelolais o pokemones?

Quiero ser el murmullo de una ciudad, que no sepa quién soy
(Babasónicos)

Los términos pokemones y pelolais derivaron de un gusto netamente estético. Se ha tratado de razonar bastante sobre el asunto, hemos asistido a foros sobre tribus urbanas, buscamos más de alguna explicación deontológica para sus determinaciones sociales, intentamos configurar de dónde han sacado sus vestimentas y aún sus nombres siguen sonando ajenos, distintos y algo artificiales.

Sin embargo, a cualquiera que haya visto los MTV Latinos les debería haber quedado claro quién es quién. Y de dónde vienen. Bastaba ver ese comienzo arrollador de The Cure, con un Robert Smith más gordo e igual de delineado que en 1982, para reconocer el origen de varios estilos que dan vueltas por la Universidad.

Inspirador de una cultura gótica que ha tenido seguidores por décadas y cuyos más modernos fanáticos es posible encontrarse cualquier sábado, en cualquier fiesta Blondie o del Subterráneo, el vocalista de la banda que inmortalizó “Friday, I’m in love” puede tener 46 años y ser huraño, pero ha sido consecuente con su vida. Y hasta con su ropa.

“¿Puedes darle un consejo a los jóvenes que han seguido tu estilo de generación en generación?”, le preguntó Nico Artosi en la alfombra roja, como si la pregunta la hubiese preparado con el Larousse Ilustrado en la mano. “No, sólo he sido yo mismo”, respondió él, locuaz como siempre.

El Premio Influencia a los chicos (¿chicos?) de “Why can’t I be you?” -entregado por Beto Cuevas, un hombre que salió de su ostracismo musical sólo para esto- y un par de temas tocados en vivo dejaron en claro a quién le tienen que rendir pleitesía la mayoría de las bandas que aparecieron por el Palacio de los Deportes de México.

30 Seconds to Mars y Kudai, de hecho, aparecieron en los videos de homenaje a la banda de Smith y parecían fieles exponentes de los emos. Negro riguroso, bototos, algún color kitsch dando vueltas y pelo teñido sirvieron para darse cuenta que hay varios miembros de esa tribu dando vueltas por los pasillos de la Universidad. Quizás no escuchando sus temas, pero sí My Chemical Romance, Panic! At the Disco, Fugazi, Jimmy Eat World o discutiendo alguna película de Tim Burton.

Al otro lado del mundo, Belinda y Hillary Duff fueron las clásicas pelolais. Cabello liso, rubias (y no tanto), bronceadas, dueñas de un garbo inigualable y frutos de MySpace y Fotolog, hicieron saltar a las veinteañeras que sólo querían imitar su estilo y olvidarse del mundo exterior. Regias e inalcanzables, angelicales y cool, fueron el segmento que MTV necesitaba para conectarse con el mundo anglo.

¿Y los pokemones? Estaban ahí. ¿No se dieron cuenta? Pelusearon, se rieron con Daddy Yankee, disfrutaron a concho que Miranda! tributara a Soda Stereo junto a Kudai y Los Concorde (¿alguien se dio cuenta que el baterista era el ex La Ley Mauricio Clavería?), gritaron cuando el reggaeton se adueñó del premio al Artista Urbano y casi no aparecieron en pantalla. Estaban atrás, vociferando por cada estrella que salía a saludarlos y buscando la cámara cuando podían. Fueron los primeros en subirse al escenario para buscar un cariñito de Jared Leto y Avril Lavigne, y los que gritaron a todo pulmón con Alex Lora el premio al Artista del Año para Maná. Los que tenían el pelo cortados por ellos mismos, pantalones caídos o faldas con polainas. Los que los pasaron mejor. Pero, finalmente, los que se mezclaron con todas las otras tribus y compartieron en sana convivencia esas dos horas de rock and roll y un par de canciones inolvidables. Sin Eva Gómez ni paneles de por medio. Gracias a “la cura”.

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viernes, 2 de noviembre de 2007

Coronel (r) Pedro Valdivia ofrece charla en Periodismo

"Los delincuentes han evolucionado en los últimos 30 años", afirmó el coronel (r) de carabineros, Pedro Valdivia, quien dictó una charla para los alumnos del Periodismo Informativo II que imparte el profesor Hermógenes Carril.

En su participación el ex carabinero describió el actuar anterior de los delincuentes, de los cuales dijo que antes sólo robaban para vivir, en cambio ahora lo hacen para sus vicios, siendo el primero de ellos la droga.

Antes, agregó, los antisociales no eran violentos y pocas veces se llegaba a la muerte de la víctima, y ahora hay un grado muy alto de violencia contra las personas y contra las cosas.

Otro dato significativo fue que en 1992 había 150 mil armas en poder de particulares en el país, en cambio en 2007, hay 750 mil.

El ex uniformado, que se desempeña como director de operaciones y desarrollo del programa de seguridad ciudadana de la comuna de Vitacura, dijo que él no es partidario de que las personas tengan armas, ya que pueden ser robadas. Como dato relevante, indicó, sólo 100 particulares en Santiago tienen permiso para portar un arma.

Agregó que ha aumentado el número de denuncias de quienes son víctimas de los delincuentes. Sin embargo, eso no significa necesariamente que se haya incrementado el número de delitos, sino que la gente se está atreviendo a denunciar más.

El coronel (r) Valdivia también respondió preguntas de los alumnos sobre qué es mejor, mostrar o no en los medios de comunicación la forma de operar de los delincuentes, para evitar que otros aprendan de tales acciones. Al respecto dijo que en la disyuntiva de mostrar o no cómo se cometió un delito, él prefiere darlo a conocer, porque es así que las personas pueden sacar lecciones para impedir en el futuro que dicho delito les afecte.

Al ser consultado sobre la forma en que está actuando Carabineros, en diversos procedimientos donde hay involucrados delincuentes, dijo que hay un proceso de transición, que comenzó junto con la reforma procesal penal, donde los delincuentes han sacado provecho.

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